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本人于2020年9月23日购买三星a51 5g手机一部,因为信号问题。在2020年9月25日去大连中山区上海路售后服务中心检测手机,售后说手机没问题,不符合国家三包,于是本人打电话给三星客服,下午本人去大连12315投诉,12315工作人员说要有凭有据才可以申请,于是本人将没有信号截图,再次去售后,售后不认可12315做法,要返厂检测才可以,12315说手机离开自己,申诉意义就变了,于是再次于客服联系,客服给出解决方案是用两部手机拍视频取证,2020年9月26日早上将没有信号视频拍完再次去售后,售后仍然不认可。三星烂了,烂的不是手机而是服务,我一点为自己*到底
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标题:为自己*,向三星讨要说法

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